Regler och villkor (“Villkor”) reglerar din användning av vår webbplats på www.snozy.eu (“Webbplats”) och ditt köp av produkter från Snozy. Genom att gå in på eller använda vår webbplats, eller göra en beställning, samtycker du till att följa och vara bunden av dessa villkor. Om du inte håller med om någon del av dessa villkor, vänligen avstå från att använda vår webbplats eller göra några köp

Beställa produkter
Du måste göra alla beställningar direkt via vår webbplats enligt dessa villkor. När du slutför din beställning bekräftar du att du är minst 18 år gammal och lagligt kapabel att ingå dessa villkor. Dessutom samtycker du till att tillhandahålla korrekt information under hela beställningsprocessen. Om du använder webbplatsen på uppdrag av ett företag eller annan enhet, bekräftar du att du har behörighet att binda den enheten till dessa villkor. Detta säkerställer att alla uppgifter som lämnas är korrekta och korrekt behandlade.

Köpeavtal
När Snozy bekräftar din beställning via e-post och tar emot full betalning blir köpeavtalet slutgiltigt och bindande. Vi kommer att skicka ett bekräftelsemail till dig med information om din beställning, inklusive de köpta produkterna, priser och eventuella tillämpliga avgifter. Därför är det viktigt att verifiera att all information är korrekt och meddela oss omedelbart om du upptäcker några avvikelser.

Priser och tilläggskostnader
Alla priser är angivna i euro (€) och exklusive skatter. Eventuella ytterligare kostnader, såsom fraktavgifter, kommer att presenteras tydligt under utcheckningsprocessen innan du slutför din beställning. Snozy förbehåller sig rätten att när som helst justera priserna. Dessa ändringar kommer dock att träda i kraft först när de har publicerats på webbplatsen. Även om vi strävar efter att säkerställa att alla priser är korrekta, förbehåller vi oss rätten att annullera alla beställningar som görs till felaktig prissättning på grund av fel.

Betalningsalternativ
Du kan göra betalningar via kreditkort eller banköverföring. Din beställning kommer att behandlas och skickas först efter att din betalning har tagits emot. Av denna anledning är det viktigt att du tillhandahåller korrekta och uppdaterade betalningsuppgifter för att undvika förseningar eller avbokningar.

Leverans och frakt
Vi erbjuder leverans till alla europeiska länder, med en beräknad leveranstid på 3 arbetsdagar efter att du mottagit din betalning. När vi skickar din beställning kommer du att få ett meddelande via e-post eller SMS, inklusive spårningsinformation för ditt paket. Även om vi gör allt för att hålla de beräknade leveranstiderna, kan oförutsedda omständigheter ibland orsaka förseningar. Om detta händer kommer vi omedelbart att informera dig och tillhandahålla uppdaterad information.

Outlösta paket
Om ditt paket inte hämtas ut inom 14 dagar kommer det att returneras till oss, och du ansvarar för att täcka eventuella ytterligare administrativa kostnader och fraktkostnader. Därför är det viktigt att spåra ditt paket och säkerställa snabb insamling för att undvika onödiga avgifter.

Slutlig försäljningspolicy
Observera att all försäljning är slutgiltig. Vi accepterar inte returer eller byten. Vi rekommenderar starkt att du noggrant granskar din beställning innan du slutför ditt köp. Om du har några frågor om våra produkter eller policyer, kontakta gärna vår kundtjänst innan du slutför din beställning.

Ansvarsbegränsning
Snozy ansvarar inte för några förseningar eller uteblivna leveranser orsakade av faktorer utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, terrordåd eller arbetskonflikter. I sådana fall kommer vi att meddela dig och vidta rimliga åtgärder för att lösa situationen. Vårt ansvar förblir dock begränsat i den utsträckning som lagen tillåter, och vi är inte ansvariga för några indirekta skador eller följdskador.

Klagomål och problem med produkter
Om du får en defekt produkt eller en produkt som inte stämmer överens med din beställning måste du göra en reklamation inom rimlig tid, dock senast tre år från mottagandet. För att lösa problemet, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@snozy.eu, så kommer vi att hantera ditt ärende så snabbt som möjligt.

Tvistlösning
Eventuella tvister angående dessa Villkor, din användning av Webbplatsen, eller någon gjord beställning kan lämnas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för lösning. Vi kommer att följa ARN:s rekommendationer och vägleda dig genom processen om du behöver utöva detta alternativ.

Kontaktinformation
För alla frågor angående dessa villkor eller vår sekretesspraxis, kontakta oss gärna på support@snozy.eu. Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig med alla förfrågningar, för att säkerställa att du får en positiv upplevelse. Genom att använda vår webbplats och köpa våra produkter, bekräftar du att du har läst och samtyckt till dessa villkor. För att läsa vår integritetspolicy, klicka här. Tack för att du valde Snozy!

Tack för att du valde Snozy!