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Ordinazione dei prodotti
È necessario effettuare tutti gli ordini direttamente tramite il nostro sito Web in base a questi Termini e condizioni. Quando completi il ​​tuo ordine, confermi di avere almeno 18 anni e di essere legalmente in grado di stipulare questi Termini. Inoltre, accetti di fornire informazioni accurate durante l'intero processo di ordinazione. Se stai utilizzando il sito Web per conto di una società o di un'altra entità, affermi di avere l'autorità di vincolare tale entità a questi Termini. Ciò garantisce che tutti i dettagli inviati siano accurati e correttamente elaborati.

Contratto di acquisto
Una volta che Snozy conferma il tuo ordine via e-mail e riceve il pagamento completo, il contratto di acquisto diventa definitivo e vincolante. Ti invieremo un'e-mail di conferma contenente i dettagli del tuo ordine, inclusi i prodotti acquistati, i prezzi e le eventuali commissioni applicabili. Pertanto, è importante verificare che tutte le informazioni siano corrette e avvisarci immediatamente se noti delle discrepanze.

Prezzi e costi aggiuntivi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e sono tasse escluse. Eventuali costi aggiuntivi, come le spese di spedizione, saranno chiaramente indicati durante il processo di pagamento prima di completare l'ordine. Snozy si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, tali modifiche entreranno in vigore solo dopo la loro pubblicazione sul sito Web. Sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza di tutti i prezzi, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine effettuato con prezzi errati a causa di errori.

Opzioni di pagamento
Puoi effettuare i pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario. Il tuo ordine verrà elaborato e spedito solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto con successo. Per questo motivo, è fondamentale che tu fornisca dettagli di pagamento accurati e aggiornati per evitare ritardi o cancellazioni.

Consegna e spedizione
Offriamo la consegna in tutti i paesi europei, con un tempo di consegna stimato di 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento. Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica via e-mail o SMS, inclusi i dettagli di tracciamento del tuo pacco. Sebbene facciamo ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna stimati, circostanze impreviste potrebbero occasionalmente causare ritardi. Se ciò dovesse accadere, ti informeremo tempestivamente e ti forniremo informazioni aggiornate.

Pacchetti non reclamati
Se il tuo pacco non viene ritirato entro 14 giorni, ci verrà restituito e sarai responsabile della copertura di eventuali costi amministrativi e di spedizione aggiuntivi. Pertanto, è essenziale tracciare il tuo pacco e assicurarti un ritiro tempestivo per evitare costi inutili.

Politica di vendita finale
Si prega di notare che tutte le vendite sono definitive. Non accettiamo resi o cambi. Ti consigliamo vivamente di esaminare attentamente il tuo ordine prima di completare l'acquisto. Se hai domande sui nostri prodotti o sulle nostre politiche, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti prima di finalizzare il tuo ordine.

Limitazione di responsabilità
Snozy non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come calamità naturali, atti di terrorismo o controversie di lavoro. In tali casi, ti informeremo e adotteremo misure ragionevoli per risolvere la situazione. Tuttavia, la nostra responsabilità rimane limitata nella misura massima consentita dalla legge e non siamo responsabili per eventuali danni indiretti o consequenziali.

Reclami e problemi con i prodotti
Se ricevi un prodotto difettoso o un prodotto che non corrisponde al tuo ordine, devi presentare un reclamo entro un periodo di tempo ragionevole, ma non oltre tre anni dalla data di ricezione. Per risolvere il problema, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo support@snozy.eu e gestiremo il tuo caso il più rapidamente possibile.

Risoluzione delle controversie
Eventuali controversie relative a questi Termini, al tuo utilizzo del Sito Web o a qualsiasi ordine effettuato possono essere sottoposte al National Board for Consumer Disputes (Allmänna reklamationsnämnden – ARN) per la risoluzione. Rispetteremo le raccomandazioni dell'ARN e ti guideremo attraverso il processo se hai bisogno di perseguire questa opzione.

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